Sinds kort zijn er onzekerheden ontstaan over de veiligheid van zorgboerderijen. Graag willen wij met onderstaande informatie duidelijk maken wat wij doen om een goede kwaliteit en een goede zorg te bieden. Ook willen we zeker stellen dat het veilig is voor iemand met een beperking om bij ons te werken en/of te wonen.
Kortom, waarom maakt De Berkelhof het verschil?
Stichting
De Berkelhof is een Stichting. Dit betekent dat er een bestuur is, bestaande uit 3 tot 4 personen, die vanuit interesse en eigen betrokkenheid dit werk vrijwillig doen.
Financieel
De beheerder is aangesteld door het bestuur en moet regelmatig tijdens de bestuursvergadering vertellen wat er op de zorgboerderij gebeurt. Dit is inhoudelijke informatie, maar ook moet zij verantwoorden hoe het financiële plaatje eruit ziet.
Zoals iedere medewerker is ook de beheerder aangesloten bij de C.A.O. gehandicaptenzorg. Het salaris en de werkvoorwaarden worden hieruit afgeleid.
Dus, niemand kan geld in eigen zak stoppen. Geld is altijd een gevoelig onderwerp. Alle mensen die bij ons zorg inkopen, moeten hun PGB (persoonsgebonden buget) zelf onderhouden of dit met hulp van een vermogensbeheerder doen.
Wij factureren aan de cliënten. Hiermee hebben wij voor onszelf een verdere controle ingebouwd. Wij vinden, dat iemand die iets verkoopt, niet ook de portemonnee van de klant in de zak mag hebben!
Kwaliteit
Op De Berkelhof werken momenteel 24 medewerkers. Voor onze medewerkers in de zorg hebben wij bepaalde functie-eisen. 's Nachts is er een medewerker aanwezig voor de slaapdienst. Alleen die medewerkers die in het bezit zijn van een diploma SPW-4 of vergelijkbare opleiding mogen dit doen. Verder moeten alle medewerkers goed op de hoogte zijn van de veiligheidsvoorzieningen. Bovendien zijn negen medewerkers BHV-opgeleid.
Zowel in de dagbesteding als in het woongedeelte vinden regelmatig teamvergaderingen plaats. In deze vergaderingen wordt onder meer de omgang met de cliënten besproken en afgestemd. Wij hebben veel goed opgeleide mensen in huis en samen wordt ook bij problemen de juiste weg gevonden.
Zorgplan bewoners
Één keer per jaar wordt met alle cliënten een zorgplangesprek gehouden. Bij het wonen zijn deze gesprekken net afgerond, nu volgen de gesprekken voor de cliënten dagbesteding.
Voorafgaand aan de gesprekken met de bewoners schrijft de persoonlijk begeleider (PB-er) eerst een zorgplan, die de collega's aanvullen. Vervolgens neemt de PB-er het zorgplan met de bewoner door en wordt er een exemplaar opgestuurd naar de familie of vertegenwoordiger. Het zorgplangesprek vindt plaats met de bewoner, de beheerder en ook de familie/vertegenwoordiger wordt hiervoor uitgenodigd. Samen bekijken we hoe het gaat met de bewoner en bepalen we een werkplan / doelstelling voor het komende jaar. Alle gemaakte afspraken worden vastgelegd in een verslag. Als iedereen het hiermee eens is, wordt met deze doelstelling en afspraken gewerkt. De afspraken worden besproken in de teamvergadering, zodat iedereen op de hoogte is van wat er is afgesproken, maar ook waar de bewoner aan wil werken.
Zorgplan dagbesteding
Bij de dagbesteding vindt bijna dezelfde procedure van het zorplan plaats, alleen is het zorgplan minder uitgebreid. Wij overleggen met de cliënt wie bij het zorgplangesprek aanwezig zal zijn en nodigen ook de PB-er van de woonvoorziening uit. Ook hier zetten we afspraken en werkdoelen op papier.
Bijzonder belangrijk voor ons is, dat al deze papieren met afspraken en doelen niet ergens in een la verdwijnen - wij werken daarmee! Elke drie maanden evalueert de PB-er in de teamvergadering het werkplan en de afspraken.
Wij letten erop, dat onze afspraken en doelen haalbaar en realistisch zijn!
Klachtenprocedure
Wat als er toch nog iets misloopt? Bij De Berkelhof bestaat er een klachtenprocedure. Wie een klacht heeft kan deze in eerste instantie met de begeleider bespreken. Als dat niet het gewenste resultaat oplevert, komt de klacht naar de beheerder. En een klacht over de beheerder? Deze gaat verder naar het bestuur.
Misschien is het niet voor iedereen eenvoudig een klacht te melden. Daarom hebben wij een formulier 'toetsing tevredenheid', dat iedere cliënt zelf, of met zijn familie of begeleider kan invullen. Iedereen ontvangt dit formulier jaarlijks.
Kwaliteitssysteem zorgboerderijen
Op dit moment zijn wij bezig het kwaliteitssysteem zorgboerderijen te behalen. Dit duurt bij ons iets langer, omdat wij het niet alleen op papier willen hebben, maar wij kijken met z'n allen of de gemaakte procedures en protocollen ook realistisch zijn! Dit alles is bijna afgerond!
Kwaliteitscertificaat Zoönosen
We hebben het kwaliteitscertificaat Zoönosen (voor kinderboerderijen) sinds korte tijd in ons bezit. De Berkelhof is geen kinderboerderij, maar we hebben wel heerlijk knuffelbare dieren en we willen zeker weten, dat niemand een ziekte kan oplopen door deze dieren. Wij garanderen dan ook dat we handelen met de juiste medische voorzorg en dagelijkse hygiëne.
Open-, veilig- en duidelijkheid
Met al bovenstaande maatregelen proberen wij een zorgboerderij te zijn die open is, heldere procedures volgt, controleerbaar en veilig is. Door het bespreekbaar maken van ook moeilijke onderwerpen, willen wij een basis creëren, waar geen ruimte is voor misdrijf en onveiligheid.
Kortom, wij bieden een goede zorg, met de know how van goede en juist opgeleide medewerkers en de meerwaarde van een kleinschalige zorgboerderij, zonder profit behoefte.
Veiligheid zorgboerderijen
